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제 목 |
2018 부천시 감정노동 실태조사_보고서(사회복지요양보호사) |
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발간 년도 |
2018 |
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자료 출처 |
부천시비정규직근로자지원센터 |
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첨부파일 |
78_2018 부천시 감정노동 실태조사_보고서(사회복지요양보호사).pdf
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○ 본 연구는 감정노동의 주요 직종인 사회서비스에서 감정노동이 심화되는 원인 등에 대한 현장의 실태와 목소리를 반영하고자 하며, 감정노동의 문제를 해결하기 위한 각 주체들의 역할을 제시하는 것을 목적으로 하고 있음.
○ 본 연구를 통하여 부천시가 정책적으로 뒷받침할 수 있는 영역이 무엇인지, 어떻게 구체화할 수 있는지에 대하여 살펴보고 있음.
○ 감정노동과 관련하여 가장 중요한 역할을 해야 하는 주체는 사용자인 사업주라고 할 수 있음. 또한, 해당 직종을 구성하고 있는 다양한 주체들이 실천해야 할 과제를 제시하여 감정노동을 완화시킬 수 있는 대안을 모색하는데도 도움이 되고자 함. <중략>
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